Account & data deletion
계정 및 관련 데이터 삭제
이 페이지는 Memoriz(메모리즈) iOS·Android 모바일 앱의 외부 삭제 요청 경로입니다. 앱을 삭제했거나 앱에 접속할 수 없어도 계정 이메일을 확인한 뒤 요청을 제출할 수 있습니다.
앱을 사용할 수 있다면 더 빠르게
Memoriz 앱의 설정 → 회원 탈퇴에서 본인확인 상태로 바로 요청할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없다면 아래 이메일 확인 경로를 이용해 주세요.
External request
앱 없이 삭제 요청하기
확인 링크를 안전하게 불러오고 있습니다.
Processing scope
요청 후 데이터는 이렇게 처리합니다
삭제·익명화
계정 전용 데이터
이메일, 프로필, 인증 provider 연결정보, 알림 토큰, 개인 설정과 외부 캘린더 연결 등은 계정 종료 뒤 승인된 정리 절차로 삭제하거나 익명화합니다.
권리 확인 후 처리
둘이 함께 만든 기록
Memory, 미디어, 일정과 같은 공동 기록은 상대방의 권리와 요청 범위를 확인합니다. 요청자 접근은 중단하고 기록별 삭제 또는 제한 보관을 안내합니다.
필요 범위만 분리 보관
법정·보안 보관자료
보안 tombstone, 결제·환불, 분쟁 대응, 지원·감사 자료는 보안·사기 방지·법령 준수에 필요한 근거와 기간이 있는 범위만 분리 보관합니다.
처리 순서와 안내
- 계정 이메일로 30분 유효한 일회용 확인 링크를 보냅니다.
- 링크에서 계정 종료와 공동 기록 처리 범위를 확인해 요청을 접수합니다.
- 구독·공동 기록·보관 의무를 확인한 뒤 계정 이용 종료와 데이터 정리를 진행합니다.
- 처리 결과 또는 추가로 필요한 확인 사항을 계정 이메일로 안내합니다.
이미 결제된 금액의 환불 여부는 결제일, 실제 이용 기간, 남은 기간과 결제 사업자 기준을 확인해 별도로 안내합니다. 삭제·보관 기준의 자세한 내용은 개인정보처리방침의 파기 기준을 확인해 주세요.