2. 커플 기록과 상대방 공개 범위

커플 공간의 기록은 기본적으로 연결된 두 사용자에게만 보이는 비공개 데이터입니다. 닉네임, 프로필 사진, 커플 이름, 커버 이미지, 초대 코드로 연결되는 일부 정보는 상대방에게 보일 수 있습니다.

커플 채팅 메시지와 첨부도 커플 공간의 공동 기록입니다. 메시지 전송, 읽음 상태, 알림, 리즈 답변 생성과 피드백 처리를 위해 필요한 범위에서 저장되고 연결된 상대방에게 보일 수 있습니다.

계정 탈퇴, 커플 연결해제, 특정 기록 삭제, 공동 기록 삭제는 서로 다른 절차입니다. 한 사용자의 요청이 상대방의 기록 보존 권리와 충돌할 수 있으므로, 베타 기간에는 지원 채널을 통해 본인확인과 범위 확인 후 처리합니다.

3. 사진, 위치정보, 장소 기능

메모리즈는 사용자가 선택한 사진·영상의 촬영 시각, EXIF 위치, 사용자가 입력한 장소, 장소 후보, 지도/지오코딩 결과를 처리할 수 있습니다. 실시간 위치 공유 서비스가 아니며, 앱이 닫힌 상태에서 지속적으로 위치를 추적하는 기능을 기본 제공하지 않습니다.

위치 기반 기능의 자세한 내용, 동의 철회, 확인자료 보존, 위치정보 관련 권리는 위치기반서비스 이용약관을 따릅니다. 베타 기간에는 앱 정보 화면의 약관·지원 경로 또는 privacy@memoriz.net을 통해 철회와 열람 요청을 접수합니다.

4. AI 기능에서의 개인정보 처리

AI 보조 기능은 메모리 초안, 장소/시간 보강, 대화형 검색, 회상, 추천을 돕기 위해 사용자가 선택한 정보와 필요한 메타데이터만 처리합니다. AI 출력은 보조 정보이며, 사용자가 확인하거나 수정한 뒤 기록에 반영됩니다.

사용자가 AI 초안, 검색, 추천 기능을 요청하면 원본 전체가 아니라 기능 수행에 필요한 범위의 압축 이미지 샘플, 미디어 URL, 위치·시간 메타데이터가 외부 AI provider로 전송될 수 있습니다. 전송 항목과 샘플 수는 기능별 설정으로 제한합니다.

가입 없이 두 사람이 함께 사용하는 공개 메모리 체험에서는 각 참여자가 별도로 동의한 임시 축소본, 촬영 시각·GPS, 80자 이내 한 줄 시선, 장소 확인과 이야기 초안을 역할별 임시 링크로 보호해 처리합니다. 미완료 작업실은 48시간 뒤 만료하고, 완성된 체험의 임시 사진은 24시간 안에 삭제합니다. 동영상 원본은 이 체험에서 받지 않습니다.

채팅에서 @리즈를 호출하면 요청 처리에 필요한 사용자 질문, 최근 대화 일부, 관련 메모리·일정·장소·버킷리스트 발췌, 리즈 응답과 피드백 메타데이터가 처리될 수 있습니다. 범위 밖 질문이나 사용량 한도 응답은 외부 AI 호출 없이 처리될 수 있으며, 일반 채팅 원문 전체를 장기 RAG 색인으로 사용하지 않습니다.

외부 AI 제공자가 사용되는 경우 처리 목적, 제공 항목, 국가, 보관기간, 학습 사용 여부를 운영 설정과 계약 기준에 맞춰 관리합니다. 메모리즈는 관계 상태, 민감한 대화, 위치 맥락이 과도하게 추론되거나 불필요하게 로그에 남지 않도록 입력 최소화와 마스킹 원칙을 적용합니다.

5. 자동수집정보와 분석 도구

서비스 안정성과 품질 개선을 위해 접속 로그, IP 주소, 기기 정보, 브라우저 정보, Crashlytics/Sentry 오류 로그, 지원 triage 로그, privacy-safe analytics event가 자동으로 생성될 수 있습니다. 앱 analytics는 이메일, 원문 검색어, 위치 좌표, 미디어 URL 같은 직접 식별·민감 값을 수집하지 않는 방향으로 제한하고, 채팅/Riz 원문은 analytics event로 수집하지 않습니다. 운영 로그의 미디어 object key는 원문 대신 마스킹 또는 해시 기준으로 남깁니다.

6. 제3자 제공, 처리위탁, 국외이전

메모리즈는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 법령상 요청, 이용자의 별도 동의, 서비스 제공을 위한 처리위탁 범위에서만 제공 또는 이전이 발생할 수 있습니다.

위 표는 사업자 발급 전 준비본입니다. 수탁자, 국가, 이전 항목, 이전 시점, 보유기간은 실제 production provider 설정, 계약, 사업자 정보가 확정되면 정식 표로 갱신합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 마케팅 수신 거부를 요청할 수 있습니다. 앱에서 직접 제공되는 설정이 있는 경우 앱 안에서 처리할 수 있고, 베타 기간에 자동화되지 않은 요청은 지원 채널에서 본인확인 후 처리합니다.

8. 파기와 안전성 확보조치

보유기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 백업과 장애복구 데이터는 운영 정책에 따라 순차적으로 삭제되며, 법령상 보존자료, 결제·정산·분쟁 대응자료, 공동 기록의 상대방 권리 확인이 필요한 자료는 필요한 범위에서 별도 보존될 수 있습니다. 메모리즈는 접근권한 최소화, 전송 구간 암호화, 저장 데이터 보호, private media access와 signed URL, 운영 로그 마스킹, 관리자 접근 감사 기록을 적용합니다.

9. 만 14세 미만 이용

메모리즈 베타는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 가입 과정에서 만 14세 이상 여부를 확인하며, 만 14세 미만 이용이 확인되면 법정대리인 확인 또는 계정 제한/삭제 절차를 진행할 수 있습니다.

10. 방침 변경

법령, 서비스 기능, 외부 provider, 운영 정책이 바뀌면 이 방침을 업데이트합니다. 이용자 권리나 의무에 중요한 변경은 시행 전 앱, 웹, 이메일 등 합리적인 방법으로 안내합니다.